Home / Kennisbank / HR goed regelen

HR goed regelen

Heb ik met 20 medewerkers een HR-manager nodig of kan ik HR uitbesteden?

Door Rowena Maas & Tessa van Oers, KISS HR · Gepubliceerd: 4 oktober 2026 · Laatst inhoudelijk gecontroleerd: 4 oktober 2026 · 8 min lezen

Kort antwoord

Met 20 medewerkers heb je meestal wel structurele HR-ondersteuning nodig, maar zelden een fulltime HR-manager. Er is te weinig HR-werk om iemand een volle week te vullen, terwijl één persoon nooit alle kennis heeft over verzuim, arbeidsrecht en ontwikkeling. Uitbesteden aan een externe HR-afdeling is dan vaak goedkoper, flexibeler en minder risicovol. Een eigen HR-professional wordt logischer als je hard doorgroeit naar zo’n 50 medewerkers of meer.

Wat vraagt HR eigenlijk bij 20 medewerkers?

Met twintig mensen in dienst speelt er altijd wel iets: een nieuw contract, een verlenging, een verzuimmelding, een functioneringsgesprek, een vacature of een vraag over verlof. Dat werk is er écht, en het groeit mee met je bedrijf. Maar het is grillig: de ene maand is het rustig, de andere maand heb je tegelijk een langdurig zieke medewerker, twee vacatures en een conflict.

De vraag is dus niet óf je HR nodig hebt, maar hoe je het organiseert.

HR-manager, HR-adviseur of HR-medewerker: wat is het verschil?

  • HR-medewerker / HR-assistent: vooral administratie, zoals contracten verwerken, dossiers bijhouden en verlof registreren.
  • HR-adviseur: adviseert leidinggevenden over personele vraagstukken, zoals verzuim, functioneren en arbeidsvoorwaarden.
  • HR-manager: stuurt het HR-beleid en vaak een HR-team aan, en denkt mee op directieniveau.

Veel ondernemers zeggen ‘HR-manager’ maar bedoelen eigenlijk: iemand die het HR-werk en het meedenken van me overneemt. Dat kan in loondienst, maar ook extern.

Eigen HR-professional of uitbesteden? De eerlijke vergelijking

Eigen HR-professionalExterne HR-afdeling
Hoeveel werk is er?Bij 20 medewerkers vaak te weinig voor een volle baan; parttime is lastig te vindenJe betaalt naar omvang; het groeit mee
KennisEén persoon, één profiel; specialistische kennis ontbreekt somsEen team met verschillende specialismen
KostenSalaris plus werkgeverslasten, vakantiegeld, pensioen, opleiding, werkplek en wervingVast bedrag per maand, voorspelbaar
Risico’sZiekte, vakantie of vertrek: dan ligt het HR-werk stil. Loondoorbetaling en eventuele ontslagkosten zijn voor jouContinuïteit ligt bij de aanbieder
NabijheidElke dag op de werkvloer, kent de cultuur van binnenuitVaste adviseur die je organisatie leert kennen, maar niet dagelijks aanwezig
OnafhankelijkheidOnderdeel van het team, wat lastige gesprekken soms moeilijker maaktNeutrale blik van buiten

De kosten van een eigen HR-medewerker, begrijpelijk uitgelegd

Het brutosalaris is maar een deel van de kosten. Reken ook met:

  • Werkgeverslasten: premies werknemersverzekeringen en eventueel pensioenpremie.
  • Vakantiegeld (minimaal 8%) en vakantiedagen.
  • Opleiding: HR-wetgeving verandert continu.
  • Werving en inwerktijd.
  • Werkplek, laptop en software.
  • Risico’s: loondoorbetaling bij ziekte tot twee jaar, en een transitievergoeding als je later afscheid neemt.

Zet dat naast een vast maandbedrag voor een externe HR-afdeling. Bij KISS HR betaal je met 20 medewerkers €495 per maand voor HR Basis of €695 per maand voor HR Compleet, exclusief btw. Lees de volledige uitleg in wat kost HR uitbesteden.

Wanneer is een eigen HR-professional wél logisch?

  • Je groeit snel richting 50 medewerkers of meer, met bijbehorende verplichtingen zoals een ondernemingsraad.
  • Je hebt dagelijks HR-werk, bijvoorbeeld door veel werving of ploegendiensten.
  • Je wilt iemand die fysiek op de werkvloer aanwezig is.

Ook dan werkt een combinatie vaak goed: een eigen HR-medewerker voor de dagelijkse zaken, met externe specialisten voor verzuim, juridische vragen of projecten.

De slimme tussenvorm

Veel MKB-bedrijven kiezen een tussenvorm. De officemanager houdt de administratie bij in een goed ingericht HR-systeem, en een externe HR-afdeling doet de inhoud: contracten, advies, lastige gesprekken en verzuim. Zo houd je het overzicht in huis en haal je de kennis van buiten. Dat is wat HR Compleet biedt: een vaste HR-adviseur zonder eigen HR-afdeling. Lees meer opties in 10–30 medewerkers maar geen HR-afdeling.

Checklist: wat past bij jou?

  1. Hoeveel uur per week gaat er nu echt naar HR, bij jou en anderen?
  2. Welk deel is administratie, en welk deel advies en gesprekken?
  3. Hoe vaak speelt er verzuim, functioneren of een conflict?
  4. Hoe snel groei je de komende twee jaar?
  5. Wat gebeurt er met je HR als jouw HR-persoon ziek wordt of vertrekt?

KISS HR als externe HR-afdeling

KISS HR is de externe HR-afdeling voor MKB-bedrijven, vanuit Breda. Met HR Compleet heb je een vaste sparringpartner voor directie en leidinggevenden, denken we onbeperkt mee over personele vraagstukken en kijken we elke maand samen vooruit. Wil je HR grotendeels zelf doen, dan geeft HR Basis je de zekerheid van goede documenten. Met KISS HR Online heb je het HR-systeem erbij, ingericht en beheerd door ons. Groei je later door naar een eigen HR-medewerker, dan helpen we je ook daarbij.

Benieuwd of een externe HR-afdeling bij jouw organisatie past?

Plan een vrijblijvende kennismaking. We kijken samen naar je omvang, je groei en wat je nu aan HR kwijt bent.

Veelgestelde vragen

Daar is geen vaste grens voor. Veel organisaties nemen pas een eigen HR-professional aan als ze richting de 50 medewerkers groeien of dagelijks veel HR-werk hebben. Daaronder is externe HR vaak efficiënter.

Bij 20 medewerkers meestal wel. Een eigen medewerker kost naast salaris ook werkgeverslasten, opleiding, werving en risico’s bij ziekte of vertrek. Bij uitbesteden betaal je een vast, voorspelbaar bedrag.

De administratie vaak wel, zeker met een goed HR-systeem. Voor advies, lastige gesprekken, verzuim en arbeidsrechtelijke vragen is specialistische kennis nodig. Die kun je extern inhuren.

Bij KISS HR is dat €495 per maand voor HR Basis of €695 per maand voor HR Compleet, exclusief btw. KISS HR Online kost €10,50 per medewerker per maand extra, plus eenmalige implementatiekosten.

Ja. Een externe HR-afdeling legt het fundament. Groei je door, dan kun je een eigen HR-medewerker aannemen en externe specialisten blijven inzetten waar dat nodig is.

Bronnen

Dit artikel geeft algemene, praktische informatie en is geen juridisch advies. Jouw situatie, cao of arbeidsovereenkomst kan afwijken. KISS HR is geen advocatenkantoor; waar nodig schakelen we een arbeidsjurist in.

Over de auteurs

Rowena Maas, co-owner van KISS HR

Rowena Maas
Co-owner van KISS HR. Rowena is gespecialiseerd in HR-advies, verzuim en functioneren, en helpt ondernemers bij management, strategie en cultuur.

Tessa van Oers, co-owner van KISS HR

Tessa van Oers
Co-owner van KISS HR. Tessa is gespecialiseerd in personeelshandboeken, cao’s, recruitment en praktisch HR-advies.

Over KISS HR
KISS HR is de externe HR-afdeling voor MKB-bedrijven. Vanuit Breda helpen we werkgevers met een vaste HR-adviseur, heldere abonnementen en praktische hulp wanneer het nodig is. KISS staat voor Keep It Simple & Smart.