Mijn medewerker meldt zich ziek na een arbeidsconflict. Wat moet ik doen?

Wat speelt er?

Na een stevig gesprek, een beoordeling of een meningsverschil meldt een medewerker zich ziek. Dat voelt voor veel werkgevers als ‘wegvluchten’. Toch kan iemand door een conflict echt klachten krijgen, zoals slecht slapen, stress of spanning. Andersom kan een ziekmelding ook vooral een signaal zijn dat het conflict moet worden opgelost. Het is niet aan jou om te beoordelen wat het is; dat doet de bedrijfsarts.

Wat moet je doen? Het stappenplan

1. Behandel het als een gewone ziekmelding

Accepteer de ziekmelding, vraag wanneer de medewerker verwacht weer te kunnen werken en hoe je hem kunt bereiken. Vraag niet naar de aard van de klachten. Meld de ziekte zoals altijd bij je arbodienst of bedrijfsarts.

2. Schakel de bedrijfsarts snel in

Wacht niet tot week zes. Vraag de bedrijfsarts om een vroeg spreekuur en vertel dat er een conflict speelt. De bedrijfsarts kijkt of er sprake is van ziekte, of dat het vooral om het conflict gaat, en geeft een advies over hoe jullie verder kunnen.

3. Overweeg een korte time-out

Bedrijfsartsen werken hierbij vaak met een korte afkoelperiode, waarin de medewerker met behoud van loon even niet werkt. In de praktijk gaat het om een periode van ongeveer twee weken. Spreek vooraf af wanneer jullie daarna met elkaar in gesprek gaan.

4. Ga het gesprek aan over het conflict

Het conflict verdwijnt niet vanzelf. Na de time-out ga je samen in gesprek om het op te lossen. Een neutrale derde, zoals een HR-adviseur, kan helpen om het gesprek in goede banen te leiden.

5. Mediation als het vastzit

Is het conflict geëscaleerd, dan kan de bedrijfsarts mediation adviseren. Een onafhankelijke mediator helpt jullie dan samen tot een oplossing te komen. Beide partijen moeten daarmee instemmen.

6. Leg alles vast

Houd een overzicht bij van gesprekken, adviezen van de bedrijfsarts en afspraken. Duurt het verzuim langer, dan gelden gewoon de stappen van de Wet verbetering poortwachter. Lees daarover meer in mijn werknemer is langdurig ziek.

Waar moet je voor oppassen?

• Het conflict laten liggen tot de medewerker beter is. UWV verwacht dat jullie ook tijdens ziekte actief werken aan een oplossing; een conflict is geen reden om niet aan re-integratie te werken.
• Zelf bepalen dat iemand ‘niet echt ziek’ is. Dat oordeel is aan de bedrijfsarts.
• Druk zetten of dreigen. Dat verhardt het conflict en vergroot de kans op langdurig verzuim.
• Een lopend verbetertraject gewoon doorzetten. Bij ziekte zet je een verbetertraject in de regel op pauze.

Wat als jullie het niet eens worden?

Zijn jullie het oneens over bijvoorbeeld of de medewerker kan werken, dan kan een deskundigenoordeel bij UWV uitkomst bieden. Kan de medewerker door het conflict echt niet terug in zijn eigen functie, dan moet je kijken naar andere passende mogelijkheden binnen het bedrijf. Overweeg je afscheid, laat je dan altijd adviseren: tijdens ziekte geldt in principe een opzegverbod.

Hoe KISS HR kan helpen

Bij een conflict is een neutrale, nuchtere blik van buiten vaak precies wat nodig is. KISS HR helpt je de ziekmelding goed op te pakken, overlegt met je over het advies van de bedrijfsarts, bereidt het gesprek over het conflict voor of begeleidt het, en houdt het dossier op orde. Is mediation nodig, dan helpen we je een geschikte mediator te vinden. Meedenken zit bij HR Compleet in het abonnement; gesprekken en verslaglegging doen we via HR Flex. Meer op verzuim & re-integratie en functioneren & disfunctioneren.